Política de privacidad

Eloze.com ('nosotros', 'nos', 'nuestro', 'nuestro sitio web') respeta y protege su privacidad. Hacemos todo lo posible para que su experiencia en nuestro sitio web sea lo más segura y fácil de usar posible. Como exige la normativa GDPR, aplicamos la minimización de datos. Esto significa que procesamos únicamente los datos personales necesarios y solicitamos información a los visitantes o clientes solo cuando es absolutamente necesario para prestar nuestros servicios correctamente. A continuación se proporciona más información sobre cómo recopilamos datos y por qué es necesario.

1. Datos personales

Los datos personales son aquellos relacionados con una persona física identificada o identificable. Una persona identificable es aquella que puede ser identificada directa o indirectamente mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos específicos de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.

Los datos anonimizados o agregados, que no puedan usarse para identificar a una persona concreta, ya sea combinados con otra información o no, no se consideran datos personales.

Eloze.com no recopila sus datos sin una base legal. Esto puede ser porque usted nos haya dado su consentimiento, o porque este se derive de su comportamiento en la web o acciones realizadas (por ejemplo, al usar nuestro formulario de contacto o crear una cuenta de usuario personal). En tal caso, acepta que los datos proporcionados puedan ser utilizados para garantizar la correcta prestación de nuestros servicios (por ejemplo, soporte u otros servicios).

¿Qué datos procesamos y por qué?

a) Información de contacto:

Si se comunica con nosotros mediante el formulario de contacto, correo electrónico o teléfono, necesitamos procesar temporalmente los siguientes datos:

Nombre y apellidos
Teléfono (opcional)
Correo electrónico
Contenido de su mensaje

Finalidad:
Procesamos estos datos únicamente para gestionar correctamente su solicitud y ofrecerle un servicio adecuado. Además, podemos usar sus datos personales para ejecutar un contrato de servicios acordado con usted.

Plazo de conservación:
Conservamos sus datos solo el tiempo estrictamente necesario para cumplir los fines mencionados. Nunca se conservarán más de un año si no se concreta un contrato.

Terceros:
Eloze.com solo comparte sus datos personales con terceros si es estrictamente necesario para la correcta ejecución de un contrato o para cumplir con una obligación legal.

b) Datos de cuenta y facturación:

Si crea una cuenta personal y desea utilizar uno de nuestros servicios de pago, debe proporcionarnos la siguiente información. Si solo desea acceso a su cuenta gratuita, basta con correo electrónico y contraseña. Para servicios de pago se requieren:

Nombre y apellidos *
Nombre de la empresa y NIF * (opcional)
Dirección *
Teléfono * (opcional)
Correo electrónico
Contraseña

Finalidad:
Crear una cuenta de usuario personal y permitir la facturación correcta si utiliza nuestros servicios de pago.

Plazo de conservación:
Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa, ya que se asume que desea continuar con la colaboración mientras los servicios estén activos.

Terceros:
Eloze.com solo comparte sus datos con terceros si es estrictamente necesario para cumplir un contrato o una obligación legal.

c) Gestión y seguridad del sitio web

Los siguientes datos se conservan para asegurar la correcta gestión del sitio web, prevenir fraudes y comportamientos malintencionados, y generar estadísticas. También nos permiten garantizar calidad, usabilidad y seguridad de su visita.

Dirección IP
Datos anónimos (páginas visitadas, frecuencia de clics)

Plazo de conservación: 1 año

2. Acceso, modificación o eliminación de sus datos

Puede acceder y modificar sus datos personales en cualquier momento. También puede solicitar que se le envíen gratuitamente sus datos o que se detenga total o parcialmente su procesamiento.

3. Política de cookies

Al navegar por Eloze.com, nuestro sitio puede colocar automáticamente 'cookies' en su disco duro.

a) ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y mejoran la experiencia del usuario. Permiten que ciertas preferencias y configuraciones (por ejemplo, idioma) se mantengan en futuras visitas, incluso si no tiene cuenta. Terceros (Google Analytics, Youtube, etc.) también pueden usar cookies para recopilar información sobre el comportamiento de los visitantes.

b) Desactivar o eliminar cookies

Si no desea usar cookies, los navegadores permiten eliminarlas de su disco duro. También puede desactivarlas o recibir una advertencia antes de que se apliquen. Se recomienda consultar la ayuda o las instrucciones de su navegador. ¡Atención! Desactivar cookies puede afectar el funcionamiento de nuestro sitio web y de muchos otros sitios.

Última actualización: 03/08/2018